บทที่ 3.3 โครงสร้างพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศ
Case study เรื่อง MONITORING EMPLOYEES ON
NETWORKS: UNETHICAL OR GOOD
1. ผู้จัดการควรตรวจสอบอีเมลพนักงานและการใช้อินเทอร์เน็ตของพนักงานหรือไม่? เพราะเหตุใด?
= ควร เพราะ
ผู้จัดการสามารถตรวจสอบอีเมลและการใช้งานอินเทอร์เน็ตของพนักงาน
เนื่องจากการวิจัยพบว่าประมาณ พนักงานที่มีบัญชี Facebook มักใช้งานในช่วงเวลาทำงาน นอกจากนี้โดยเฉลี่ยของพนักงานมักเรียกดูเว็บในที่ทำงาน
และรับหรือส่งอีเมลส่วนบุคคลในที่ทำงานทั้งหมดนี้อาจก่อให้เกิดผลกระทบต่อบริษัท
ซึ่งได้แก่ :
1.สร้างปัญหาทางธุรกิจที่ร้ายแรง
2.การหยุดชะงักการทำงานที่ได้รับผิดชอบ
3.ผู้จัดการต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียเวลาและการทำงานของพนักงาน
เมื่อพนักงานมุ่งเน้นเรื่องส่วนตัวมากกว่าธุรกิจของ บริษัท
4.การใช้เวลาส่วนตัวมากเกินไปในที่ทำงานจะทำให้เสียรายได้
5.พนักงานสามารถส่งอีเมลบริษัท
ที่เป็นความลับหรือไม่เหมาะสมให้กับบุคคลภายนอก
2. อธิบายนโยบายอีเมลและการใช้เว็บที่มีประสิทธิภาพสำหรับคำตอบของบริษัท
= อีเมลและนโยบายการใช้เว็บที่มีประสิทธิภาพสามารถระบุขั้นตอนและความรับผิดชอบที่เฉพาะเจาะจงโดยระบุว่าผู้ใช้และหน่วยงานใดสามารถแบ่งปันข้อมูลที่สามารถแจกจ่ายข้อมูลและใครรับผิดชอบในการอัปเดตและรักษาข้อมูลได้
บริษัท สามารถใช้ซอฟต์แวร์จาก Spector Soft Corporation ซึ่งจะบันทึกการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพนักงานทุกคนใช้เวลาในแต่ละไซต์และส่งอีเมลทั้งหมด
นอกจากนี้ บริษัท
ยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์การตรวจสอบอีเมลเพื่อระบุข้อความและคำหลักบางประเภทภายในข้อความเพื่อการตรวจสอบต่อไปนโยบายการใช้งานของ
บริษัท ซึ่งรวมถึงกฎพื้นฐานที่ชัดเจนซึ่งระบุตำแหน่งหรือระดับภายใต้สถานการณ์ที่พนักงานสามารถใช้สิ่งที่เป็นมิตรกับองค์กรอีเมลการบล็อกหรือการท่องเว็บ
3. ผู้จัดการควรแจ้งให้พนักงานทราบถึงการตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานเว็บของพนักงานอยู่หรือไม่? หรือผู้จัดการควรตรวจสอบอย่างเป็นความลับ? เพราะเหตุใด?
= ผู้จัดการควรแจ้งให้พนักงานทราบว่ามีการตรวจสอบการใช้งานเว็บของตน นี้เป็นเพราะ:
1.เพื่อหลีกเลี่ยงให้พนักงานทำเรื่องส่วนตัวในเวลาทำงาน
2.ทำให้พนักงานสมาธิในระหว่างชั่วโมงการทำงาน
3.เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท
4.การตรวจสอบอาจช่วยระบุรายชื่อผู้ใช้ที่ใช้งานเว็บนอกเหนือการทำงาน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น